Den universella shitlist-chatboten: Ett koncept
Grundidé
En AI-chatbot som kan ta emot folks frustrationer och klagomål ("skit in") och omvandla dem till konstruktiva lösningar ("fint ut").
Huvudfunktioner
- Specialisering inom olika områden
- Tränas på specifika domäner (politik, IT, bilar, cyklar, hästar, etc.)
- Universell men samtidigt djupgående kunskap inom varje område
- "Skit in, fint ut"-metodik
- Tar emot råa, ofiltrerade klagomål
- Omvandlar dem till välformulerade, professionella brev/lösningar
- Riktar kommunikationen till rätt instans
- Alltid tillgänglig lagring
- Sparar användarens "shitlist" för framtida referens
- Tillgänglig 24/7 för att fånga upp frustrationer i stunden
Vidareutvecklade koncept
- Emotionellt nödnummer
- Ett dedikerat nummer i varje land för att "skrika ut" frustration
- "Det brinner inte, men JAG brinner"-principen
- Kopplar samtal till chatboten för konstruktiv hantering
- Externa AI-granskare för myndigheter
- Oberoende chatbotar specialiserade på varje myndighets regler
- Förhindrar att problem "sopas under mattan"
- Levererar:
- Välskrivna brev till myndigheten
- Råd och tips till användaren
- Kreativa lösningar på systemproblem
- Skapar transparens genom att visa vanliga klagomål
Filosofiska principer
- "Ge barnen vad de vill ha så håller de tyst" → Låt folk få uttrycka frustration så de kan lugna ner sig
- För att en AI ska lösa problem måste den först förstå alla problem
- De som klagar och de som löser problem är ofta olika grupper
- Implementering och tekniska aspekter:
- Hur chatboten skulle kunna tränas på specifika domäner
- Typ av teknik som skulle användas för att konvertera frustrationer till konstruktiva lösningar
- Datainsamling och integritetsfrågor
- Affärsmodell eller finansiering:
- Vem skulle utveckla och underhålla detta system?
- Gratis tjänst, prenumerationsbaserad, eller finansierad på annat sätt?
- Samhällseffekter:
- Hur systemet skulle kunna påverka relationen mellan medborgare och myndigheter/företag
- Potentiella positiva effekter på mental hälsa genom att låta folk ventilera
- Möjligheten att skapa systematisk förändring genom aggregerad data
- Användargränssnitt och tillgänglighet:
- Hur olika människor skulle interagera med systemet (app, webbsida, telefon, etc.)
- Tillgänglighet för olika grupper i samhället
Detta är bara förslag på områden som skulle kunna fördjupas den dagen vi eller andra utvecklar konceptet vidare. Grundidén är i alla fall "skit in, fint ut"